Letzte Jahr verkürzte sich die durchschnittliche End-to-End-Lieferzeit für Expressdienste im Jahresvergleich um 2,66 Stunden.

　　Am 8. April gab das Staatliche Postbüro die Ergebnisse der Zufriedenheitsumfrage zu Expressdiensten und des Tests zur Zustellgeschwindigkeit für das Jahr 2025 bekannt. Die Umfrage zeigte, dass die öffentliche Zufriedenheit mit Expressdiensten im letzten Jahr 85 Punkte erreichte, was einem Anstieg von 0,4 Punkten im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Unter den fünf bewerteten Sekundärindikatoren stiegen die Zufriedenheitswerte für Bestellaufgabe, Informationsabfrage und Bearbeitung von Serviceproblemen im Jahresvergleich, während die Zufriedenheitswerte für Abholung und Zustellung im Jahresvergleich sanken. In Bezug auf die Servicebereiche verbesserte sich die Qualität der Dienstleistungen in Städten der westlichen Region erheblich.

　　Im letzten Jahr betrug die durchschnittliche Gesamtzeit für Expressdienste 51,22 Stunden, was einer Reduzierung um 2,66 Stunden im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Aufgeschlüsselt nach Phasen betrug die durchschnittliche Zeit für die Bearbeitungsphase am Ursprungsort 7,88 Stunden, ein Anstieg von 0,39 Stunden im Jahresvergleich; die durchschnittliche Zeit für die Transportphase betrug 31,45 Stunden, eine Reduzierung um 2,5 Stunden im Jahresvergleich; die durchschnittliche Zeit für die Bearbeitungsphase am Zielort betrug 8,8 Stunden, eine Reduzierung um 0,47 Stunden im Jahresvergleich; und die durchschnittliche Zeit für die Zustellphase betrug 3,09 Stunden, eine Reduzierung um 0,08 Stunden im Jahresvergleich. Die 72-Stunden-Zustellrate lag bei 87,04 %, ein Anstieg um 3,09 Prozentpunkte im Jahresvergleich.

　　Diese Umfrage umfasste 50 Städte, darunter direkt der Zentralregierung unterstellte Gemeinden, Provinzhauptstädte und 19 Städte mit hohem Expressgeschäftsvolumen, und bezog sich auf neun Expressdienstmarken wie China Post Express und SF Express.